 |
|
困难与诚信 该如何选择？ |
|
|
|
| “困难”，“诚信”，看似不搭界的两个词，却令我陷入了一番伦理的困境。 事情要从电召出租车说起。两个星期前的周六晚上，我们一家到北京会议中心观看全国残疾人文艺汇演，演出结束时已经九点半了。这个时间的北五环路上，车辆依旧川流不息，但却很少有出租车经过，更甭提空驶的车辆了。 往常到这儿开会多在白天，运气好时不仅能打到空车，有时还会遇到在此下车的乘客，司机师傅一掉头就能接上我，说起来也算方便。可是那天实在太晚了，我又是坐着轮椅在街边拦车，等了将近半个小时也看不到出租车的踪影，天气闷热无比，随时都有下雨的可能。无奈中，我拨打了电召出租车的客服电话，希望能在短时间内有司机接单，尽快调配到车辆。 这段等待的时间绝对算得上是一种煎熬：怕听不到手机铃声，我就一直把电话紧握在手里，可左等右等也盼不到客服反馈的消息；不远处，有个帅小伙儿走来走去，一看就是跟我有着同样需要的竞争者；眺望远方有没有空车驶来，可心里很是挣扎——万一上了车再收到电召车的应答，我岂不是毁约对不起人家师傅吗？ 电召用车后，如果十分钟之内没有接到客服电话，就说明没有师傅抢接此单服务。在全市统一实施电召车之前，我拨打客服电话后2-3分钟左右，就会被告知有师傅接单，跟着在1分钟之内，接单的师傅就会与乘客取得联系。没想到我这次的电召迟迟没有得到回应，看看时间已经过去六七分钟了。 就在希望一点点消退的时候，突然有一辆出租车驶进了会议中心的大门，我真的感觉像抓住了救命的稻草，也顾不上考虑自己是否会爽约，心里只想着赶快让我和陪着我的爹妈早点儿回家。 这期间，刚才提到的那位帅哥转身走向了大门，我告诉自己：“别多想、别多想，帅哥不会那么不局气，他一定会发扬风格让我们先上去！”眼看着车调头出来，车厢内亮起了空驶的红灯，还有三米就要到门前了，我们仨赶忙迎上去…… 结果，父母的老胳膊、老腿儿和我的轮椅还是赶不上年轻人的脚步，帅哥就这样在我们三双眼睛的注视下，拉开车门坐了进去，留给我的只是一个可能有些许歉意的、背过头去的身影。 容不得我多想，客服发来了短信，说某车牌号的司机将与我联系，却没有像原来那样直接留下司机的联系电话。而同时，总算我们的“人品”爆发，终于又等来了又一辆送完客人的出租车。 打还是不打？这回虽已没有竞争者了，可是“上与不上”的纠结却在我心里竞争起来！看到老父亲疲惫地扬起手臂，我实在没有勇气拒绝并继续等下去了，脑子里只想着一家人能快点儿回家。因为有过在得到回馈前打上车，及时加以说明并退订成功的经历，我就没再过多地考虑。 其实更怕司机师傅后悔，我赶紧把电话递给老妈，将轮椅紧贴住车门刹好，调整好身体重心，笨拙且奋力地从轮椅移动到副驾驶的位置，还没等把腿抽上来坐好，电话铃声终于可怕地响了起来！ 这次注定要成为一个不守信用的人了！待爸妈帮我收好轮椅都上了车，我赶忙把电话要过来，第一时间告诉客服取消约车；紧接着，我就接到了司机师傅的电话询问我在什么位置；再接着，深知理亏的我赶快诚挚地道歉并试图说明情况，可电话里传来的只有师傅指责、愤怒、不接受歉意的声音…… 我特别理解师傅的反应，他告诉我自己是特意从主路开出来接我的，可我却说走就走了。开车的师傅一路上都没有说话，我猜想他也是在为自己的同行鸣不平吧。而我，也真的特别委屈，以致挂断电话后很久还能听到心跳撞击的声音。无数可以辩解的理由从脑子里蹦了出来，心里愤愤地想大家怎么就不能换位思考一下残疾人的不便利。 我心疼着自己，又在反思着自己，就只在一瞬间，我平静了下来——自己的确错了，在困难与诚信面前，我们应该选择诚信！不论怎样的困难，它总是暂时的、有办法解决的；而诚信则应深邃到人性中，丢失了就再也找不回来。在此我郑重承诺：在困难与诚信面前，将永远忠实于后者！ |
